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일렉사 개인정보 처리방침
1. 총칙
㈜일렉사(이하 ”회사”)는 이용자의 개인 정보를 보호하기 위하여 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있으며 다음과 같은 개인정보 취급 방침을 가지고 있습니다.
회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회사가 고객님의 개인정보를 안전하게 취급하기 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지를 공개합니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1)수집항목
①홈페이지
-필수수집항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 휴대폰, 우편물 수령처 주소(자택/직장), 접속 IP 정보, 서비스 이용기록(쿠키, 접속로그)
-선택수집항목 : iPIN(주민등록번호 대체), 직업, 자택 전화번호, 차량보유여부, 구입형태, 차량용도, 보유차종, 구입년월식, 희망구입시기, 수신동의(SMS, 이메일, 우편물) 여부, 결혼여부, 결혼기념일, 사이트 방문경로, 회원가입 목적

②구매고객
-필수수집항목 : 성명(상호/대표이사), 주소(사업자주소), 전화번호, 휴대전화번호
-선택수집항목 : 직장주소, 직장전화, 보유차량 정보, 국가유공자/장애인의 경우 증명/복지할인 관련 정보, 외국인의 경우 여권번호/등록번호

③정비고객
-필수수집항목 : 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호
-선택수집항목 : 자택전화번호, 직장전화번호, 주민등록주소, 자택주소, 직장주소, 이메일, 수신동의(SMS, 이메일, 우편물) 여부, 생일, 결혼기념일, 직장명, 부서명, 직장팩스번호, 차량등록번호

 ④시승 및 이벤트이용고객
-필수수집항목 : 성명, 주소, 휴대전화번호
-선택수집항목:  전화번호, 이메일, 보유차량 정보(차종, 구입시기), 구매희망 차량정보(차종, 구입시기)
* 시승 및 이벤트 별로 일부 수집항목이 변경될 수 있습니다.

⑤일렉사 멤버스 가입고객
-필수수집항목 : 차량 정보(차량계약번호, 차종, 차대번호), 가입자 정보(성명, 사업자등록번호, 주소, 전화번호, 이메일), 대리인 정보(성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 가입자와의 관계), 서비스 이용에 따른 위치정보 (GPS좌표), 음성인식 정보 (발화 정보, 음성명령 언어 정보, 서비스 이용과정에서 필요한 정보 등), 뮤직스트리밍 이용을 위한 정보 (단말기 정보, 회선 정보, 본인인증정보, 서비스이용기록 등), 단말기 정보 (단말기 일련번호, IMEI 일련번호)
-선택수집항목 : 청구수납을 위한 정보(카드사(은행)명, 카드(계좌)번호, 유효기간 등)


※ 상기 수집항목 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

2)수집방법
회사는 홈페이지, 서면양식, 전화, 상담, 이메일, 협력회사의 제공, 생성정보 수집 툴, 차량에 탑재된 위치추적시스템 센서 및 통신모듈 등을 통해 개인정보를 수집합니다.
3. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 온라인/오프라인을 통해 수집된 개인 정보를 다음의 목적을 위해 관련법령에서 위반되지 않는 법위내에서 활용합니다.

1) 매매계약상 의무이행을 위한 재화, 용역의 제공
탁송, 의무보험, 등록대행, 정비서비스, 긴급출동서비스 및 제작결함 시정 서비스 제공을 위한 본인확인, 대금청구서 송부, 대금결제, 대금추심을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

2)일렉사 멤버스 서비스의 제공
본인확인,서비스 가입 및 제공, 고객 상담, 불만 등 민원처리, 고지사항 전달, 서비스 개선 및 개발, 서비스에 대한 만족도 조사, 법령상 의무 이행

3) 마케팅 및 광고에 활용
새로운 정보의 업데이트나 이벤트 소식, 차량 관리, 경품 당첨자 선정, 서비스 안내와 같은 정보의 전달 및 통계학적 분석을 위해 관련 법령에서 정하는 바에 따라 사용합니다.

4) 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인 식별, 신용평가 기관을 통한 실명확인, 부정이용방지 등을 위하여 사용 됩니다.

5) 회원정보의 수정
회원은 회원가입 신청 시 기재한 회원정보가 변경되었을 경우 회사가 정한 양식 및 방법에 의하여 회원정보를 수정하여야 합니다. 회원이 변경한 고객 정보는 회사의 서비스 제공에 공통적으로 활용 될 수 있습니다. 회사의 회원정보를 적시에 수정하지 않음으로 인하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 개인정보 제공 및 공유
회원님으로부터 수집한 개인정보는 “개인정보 수집 및 이용 목적”에서 고지한 범위 내에서만 이용하거나 제 3자에게 제공합니다.
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 양질의 서비스 제공을 위해서 고객님의 개인정보를 외부에 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 할 수 있도록 아래와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

정비 협력업체
수탁업체 : 일렉사 서비스 협력업체
위탁업무 : 보증수리, 긴급출동, 차량관리서비스 프로그램 제공 등
탁송업체
수탁업체 : 바이크프로 및 탁송기사(개인사업자)
위탁업무 : 탁송 및 제품 인도 서비스
정부 보조금 
수탁업체 : 환경부,각 지방자치단체,한국전기이륜형자동차협회
위탁업무 : 보조금 지원 업무
기타 
①수탁업체 : 웹(Web),앱(App)소프트웨어 개발사
    위탁업무 : 웹(Web),앱(App) 운영 및 유지보수
②수탁업체 : 법무법인 
    위탁업무 : 법률 자문 및 기타 소송
③수탁업체 : 세무법인
    위탁업무 : 세무 대리
④수탁업체 : 회계법인
    위탁업무 : 회계감사 및 세무관리, 재무 컨설팅

6. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항
1) 회사는‘수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법’, ‘개인정보 수집 및 이용 목적’에서 명시한 범위 내에서 수집 이용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

2) 회사는 고객에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.
회사는 아래 동의한 제 3자에 한하여 고객님의 개인정보를 제공합니다.

①제공대상 : 보험사
    제공정보의 이용목적 : 보험가입
    제공하는 개인정보의 항목 : 성명,주민번호,소속지점,부서,주재원,외국인등록증
    제공받는 자의 개인정보 보유,이용기간 : 이용목적 달성 후 즉시 파기

②제공대상 : 금융사
    제공정보의 이용목적 : 차량 할부금융 서비스 제공
    제공하는 개인정보의 항목 : 계약번호, 주민번호,고객명, 할부원금, 수수료,공동명의자 명, 차대번호등
    제공받는 자의 개인정보 보유,이용기간 : 이용목적 달성 후 즉시 파기

③제공대상 : 국토교통부(차량등록사업소)    
    제공정보의 이용목적 : 자동차 신규등록 관련 서비스 제공
    제공하는 개인정보의 항목 : 고객명, 주소, 임시번호, 차대번호, 주민번호, 증권번호 등               
    제공받는 자의 개인정보 보유, 이용기간 : 이용목적 달성 후 즉시 파기

④제공대상 : ㈜일렉사 협력사 및 관계사
    제공정보의 이용목적 : 이벤트, 프로모션 정보 및 신제품, 서비스 내용 제공
                         마케팅 활용 및 고객 문의 응대
    제공하는 개인정보의 항목 : 고객명, 주소, 연락처, 보조금 신청 관련 정보 등               
    제공받는 자의 개인정보 보유, 이용기간 : 이용목적 달성 후 즉시 파기


※미동의시 관련 서비스를 제공할 수 없습니다.
※회사는 법령의 특별한 규정이 있거나 수사목적으로 법령의 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구하는 경우 외에는 본인이 동의하지 않은 자에게 본인의 개인정보를 제공하지 않습니다.
7. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 고객님의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.


1) 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표등에 관련된 정보
보존이유:10년 - 중요서류 / 5년 - 전표

2) 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
보존이유 : 국세기본법, 법인세법
보존기간 : 5년

3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년

4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년

5) 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
보존이유 : 부가가치세법
보존기간 : 5년

6) 표시·광고에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 6개월
8. 필수/선택 입력 항목의 정보 제공에 대한 동의
필수 입력 항목의 정보 제공에 동의하지 않을 경우 회원 가입이 거부될 수 있습니다. 선택 입력 항목은 회원이 제공을 원하지 않을 경우 입력을 하지 않아도 무방합니다. 하지만 개인맞춤형 정보 제공을 위해서 선택 항목의 정보도 함께 제공하기를 권유하며, 미제공자에게는 관련 편의 제공(이벤트 상품 지급 등)에 일부 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보 파기절차 및 파기 방법
회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 '개인정보관리'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
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회원 여러분의 개인정보 보호를 위하여 1년 이상 로그인하지 않은 회원님의 개인정보는 정보통신망법 및 관련 규정에 따라 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도 저장·관리합니다.
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항
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1.웹 브라우저

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[Microsoft Edge]
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2.모바일 기기	

[안드로이드]
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[iOS]
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12. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

1) 기술적 조치
① 고객정보의 암호화
소중한 고객의 개인정보는 DB내에 암호화되어 저장되어 외부 침입에 의해 유출되더라도 고객의 개인정보를 활용할수 없도록 하고 있습니다.
② 통신 구간 암호화
고객이 홈페이지를 통한 회원가입 및 로그인시 고객정보를 입력하여 전달하는 구간에 대해 SSL을 통해 고객의 정보가 안전하게 전송되도록 조치하고 있습니다.
③ 보안솔루션의 설치
서비스 제공 및 고객의 정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 백신프로그램의 설치, 주기적인 업데이트 및 정기점검을 수행하고 있으며, DB암호화 솔루션을 적용하고 있습니다. 또한 해킹 등의 외부침입을 대비하여 침입차단/탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

2) 관리적 조치
① 개인정보관리체계 수립
개인정보를 안전하게 관리하기위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 수립하여 운영하고 있습니다.
② 개인정보 취급자 관리
고객의 개인정보를 처리하는 개인정보처리자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 제출받고, 연1회 이상의 개인정보보호 교육을 수행하여 고객정보의 중요성과 안전하게 관리하도록 하고 있습니다. 또한 개인정보처리자의 권한 관리를 통하여 불필요한 고객의 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다.
13. 개인정보보호 책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자
이름 : 이창민
소속 : 판매운영서비스팀
직위 : 대표
전화 : 070-7777-0190

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118
대검찰청 인터넷범죄수사센터 : www.spo.go.kr / 02-3480-3573
경찰청 사이버테러대응센터 : www.netan.go.kr / 1566-0112

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14. 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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방법은 서면, 전화, 이메일로 요구를 할 수 있습니다. (단, 홈페이지 회원은 홈페이지를 통해 열람 정정 요구를 할 수 있습니다.)

개인정보 열람청구 접수 처리 부서
부서명 : 판매운영서비스팀
담당자 : 개인정보보호 책임자 이창민
연락처 : 070-7777-0190
이메일 : help@yologo-elexa.com

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제1조(목적)
이 약관은 주식회사 일렉사 (이하 '회사' 라고 합니다)가 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
 
제2조(정의)
이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.	'서비스'라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 '이용자'가 이용할 수 있는 회사가 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
2.	'이용자'란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 '개인회원' , '기업회원' 및 '비회원'을 말합니다.
3.	'개인회원'은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사람으로, 회사로부터 지속적으로 정보를 제공받고 '회사'가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4.	'기업회원'은 회사에 기업정보 및 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사람으로, 회사로부터 지속적으로 정보를 제공받고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5.	'비회원'은 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
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7.	'비밀번호'라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀의 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자(특수문자 포함)와 숫자의 조합을 의미합니다.
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9.	'결제'란 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위하여 회원이 지불수단을 선택하고, 금융정보를 입력하는 행위를 말합니다.
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11.	'할인쿠폰'은 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 그 대가를 지급하는데 사용하기 위하여 회사가 발행 및 관리하는 지급수단을 말합니다. 
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2.	회사가 제1항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하는 경우 '변경에 동의하지 아니한 경우 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.' 라는 취지의 내용을 함께 통지합니다.
3.	이용자가 제2항의 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일(또는 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일)내에 변경된 약관에 대해 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 
 
제5조(이용자에 대한 통지)
1.	회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자에게 전자우편, 문자메시지(SMS), 전자쪽지, 푸쉬(Push)알림 등의 전자적 수단을 이용하여 통지할 수 있습니다. 
2.	회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사가 운영하는 웹사이트 내의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 개별 통지를 합니다.
3.	회사는 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정, 오기재 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.
 
제6조(이용계약의 체결)
이용계약은 다음의 경우에 체결됩니다.
1.	이용자가 회원으로 가입하고자 하는 경우 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙한 때
2.	이용자가 회원 가입 없이 이용할 수 있는 서비스에 대하여 회원 가입의 신청없이 서비스를 이용하고자 하는 경우에는 회사 서비스 이용을 위해 결제하는 때
3.	이용자가 회원가입 없이 이용할 수 있는 서비스에 대하여 회원가입의 신청없이 무료 서비스를 이용하고자 하는 경우에는 그 무료 서비스와 관련된 사항의 저장 등 부가서비스를 이용하면서 위 1호 및 2호의 절차를 진행한 때
 
제7조(회원가입에 대한 승낙)
1.	회사는 이용계약에 대한 요청이 있을 때 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 
2.	제1항에 따른 신청에 있어 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
3.	회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
4.	에 따라 서비스 이용을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 서비스 이용 신청자에게 알리도록 합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
5.	이용계약의 성립 시기는 제6조 제1호의 경우에는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점, 제6조 제2호의 경우에는 결제가 완료되었다는 표시가 된 시점으로 합니다.
6.	회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
7.	회사는 회원에 대하여 '영화및비디오물의진흥에관한법률' 및 '청소년보호법' 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위하여 이용제한이나 등급별 제한을 둘 수 있습니다.
 
제8조(회원정보의 변경)
1.	회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
2.	회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3.	제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
 
제9조(회원정보의 관리 및 보호)
1.	회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2.	회사는 회원의 아이디(ID)가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 공서양속에 어긋나거나, 회사 또는 서비스의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디(ID)의 이용을 제한할 수 있습니다.
3.	회원은 아이디(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
4.	제3항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지하였으나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
 
제10조(회사의 의무)
1.	 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구하며, 다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다. 
1.	시스템의 긴급점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 필요한 경우
2.	새로운 서비스를 제공하기 위하여 시스템교체가 필요하다고 판단되는 경우
3.	시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
4.	국가비상사태, 정전, 불가항력적 사유로 인한 경우
2.	회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
3.	회사는 대표자의 성명, 상호, 주소, 전화번호, 모사전송번호(FAX), 통신판매업 신고번호, 이용약관, 개인정보취급방침 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.
 
제11조(개인정보보호)
1.	회사는 이용자들의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수하기 위해 노력합니다. 회사는 개인정보보호정책을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
2.	회사는 최종 사용일로부터 연속하여 1년 동안 서비스 사용 이력이 없는 경우 '개인정보보호법' 및 같은 법 시행령의 규정에 따라 이용자정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리할 수 있습니다. 이때 분리 저장된 이용자의 개인정보는 이용자가 회원탈퇴신청 또는 개인정보삭제 요청을 할때까지 보관됩니다. 
3.	회사가 이용자의 개인정보의 보호 및 사용에 대해서 관련 법규 및 회사의 개인정보처리방침을 적용합니다. 다만, 회사에서 운영하는 웹 사이트 등에서 링크된 외부 웹페이지에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
 
제12조(이용자의 의무)
1.	이용자는 이용자가입을 통해 이용신청을 하는 경우 사실에 근거하여 신청서를 작성해야 합니다. 이용자가 허위, 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
2.	이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.  또한 이용자는 회사의 업무를 방해하는 행위 및 회사의 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3.	이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 회원정보가 변경된 경우 즉시 온라인을 통해 이를 수정해야 합니다. 이 때 변경된 정보를 수정하지 않거나 수정이 지연되어 발생하는 책임은 이용자가 지게 됩니다.
4.	이용자는 이용자에게 부여된 아이디와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 이용자의 관리 소홀로 발생한 문제는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
5.	이용자가 아이디, 닉네임, 기타 서비스 내에서 사용되는 명칭 등을 선정할 때에는 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다. 
1.	회사가 제공하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 이와 유사한 명칭을 사용하여 다른 이용자에게 혼란을 주는 행위
2.	선정적이고 음란한 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위
3.	제3자의 상표권, 저작권 등 권리를 침해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위
4.	제3자의 명예를 훼손하거나, 그 업무를 방해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위
5.	기타 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위
6.	이용자는 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위에 대하여 매도, 증여, 담보제공 등 처분행위를 할 수 없습니다.  
7.	본 조와 관련하여 서비스 이용에 있어 주의사항 등 그 밖의 자세한 내용은 운영정책으로 정하며, 이용자가 서비스 이용약관 및 운영정책을 위반하는 경우 서비스 이용제한, 민형사상의 책임 등 불이익이 발생할 수 있습니다.
 
제13조(서비스의 제공)
1.	회사의 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 회사 시스템의 유지 보수를 위한 점검, 통신장비의 교체 등 특별한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 일시적인 제공 중단이 발생할 수 있습니다. 
2.	회사가 제공하는 개별 서비스에 대한 구체적인 안내사항은 개별 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다. 
3.	회사가 제공하는 구체적인 서비스의 내용은 본 약관에 별도로 첨부된 '별표. 서비스의 내용'과 같습니다.  
 
제14조(서비스의 제한 등)
1.	회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
2.	무료서비스는 전항의 규정에도 불구하고, 회사의 운영정책 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 제한되거나 중지될 수 있으며, 유료로 전환될 수 있습니다.
3.	회사는 서비스의 이용을 제한하거나 정지하는 때에는 그 사유 및 제한기간, 예정 일시 등을 지체없이 이용자에게 알립니다.
4.	회사는 사전에 결제정보를 입력 받고, 무료로 제공중인 서비스를 유료로 전환할 경우, 그 사유와 유료 전환 예정 일시를 통지하고 유료 전환에 대한 이용자의 동의를 받습니다.
 
제15조(서비스의 해제·해지 및 탈퇴 절차)
1.	이용자가 이용 계약을 해지하고자 할 때는 언제든지 홈페이지 상의 이용자 탈퇴 신청을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 신규가입 후 일정 시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
2.	회사는 이용자가 본 약관에서 정한 이용자의 의무를 위반한 경우 등 비정상적인 이용 또는 부당한 이용과 이용자 금지프로그램 사용하는 경우 또는 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 방송과 게시물을 작성한 경우 이러한 행위를 금지하거나 삭제를 요청하였음에도 불구하고 최초의 금지 또는 삭제 요청을 포함하여 2회 이상 누적되는 경우 이용자에게 통지하고, 계약을 해지할 수 있습니다.
3.	회사는 이용자의 청약철회, 해제 또는 해지의 의사표시를 수신한 후 그 사실을 이용자에게 회신합니다. 회신은 이용자가 회사에 대하여 통지한 방법 중 하나에 의하고, 이용자가 회사에 대하여 통지한 연락처가 존재하지 않는 경우에는 회신하지 않을 수 있습니다.
 
제16조(손해배상)
1.	회사 또는 이용자는 상대방의 귀책에 따라 손해가 발생하는 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회사는 무료서비스의 장애, 제공 중단, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여는 배상책임을 부담하지 않습니다. 
2.	회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 운영정책 및 개인 정보 보호정책, 기타 서비스별 이용약관에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 회사는 어떠한 손해에 대하여도 책임을 부담하지 않습니다.  
 
제17조(면책사항)
1.	회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
2.	회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 지 않습니다.
3.	회사는 이용자가 서비스를 이용하며 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임 지지 않으며 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 
4.	회사는 이용자가 웹페이지에 게재한 내용의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임지지 않으며, 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입하지 않습니다. 
 
제18조(정보의 제공 및 광고의 게재)
1.	회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 배너 게재, 전자우편(E-Mail), 휴대폰 메세지, 전화, 우편 등의 방법으로 이용자에게 제공(또는 전송)할 수 있습니다. 다만, 이용자는 이를 원하지 않을 경우 회사가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
2.	이용자가 수신 거부를 한 경우에도 이용약관, 개인정보보호정책, 기타 이용자의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에서 정하는 사유 등 이용자가 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대하여는 전자우편 등의 방법으로 정보를 제공할 수 있습니다. 
3.	제1항 단서에 따라 이용자가 수신 거부 조치를 취한 경우 이로 인하여 회사가 거래 관련 정보, 이용 문의에 대한 답변 등의 정보를 전달하지 못한 경우 회사는 이로 인한 책임이 없습니다.
4.	회사는 '정보통신망법' 시행령에 따라 2년마다 영리 목적의 광고정 정보 전송에 대한 수신동의 여부를 확인합니다. 
5.	회사는 광고주의 판촉 활동에 이용자가 참여하거나, 거래의 결과로서 발생하는 손실 또는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
 
제19조(멤버십 포인트 등)
1.	회원은 유료서비스를 구입하고 그에 따른 대금을 결제한 경우나 회사 또는 제휴회사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여, 회사의 포인트 적립 정책에 따라 포인트를 부여받게 됩니다.
2.	'할인쿠폰'은 회사가 구매활동 또는 이벤트 참여 등에 따른 보상으로 발행 합니다. 이 때 발행된 쿠폰은 사용하거나 만료되면 소멸되며 현금으로 환급되지 않습니다.
3.	포인트 은 현금으로 환급될 수 없습니다. 포인트의 사용기간이 만료되거나 구매 취소 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
 
제20조(유료서비스의 결제 등)
1.	회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 이용자는 이용대금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다. 이 때 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제방법은 아래 각 호와 같습니다.  
1.	선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
2.	폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 온라인 무통장입금 등의 각종 계좌이체
2.	회사는 이용자가 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
3.	회사의 정책 및 제1항의 결제업체(이동통신사, 카드사 등) 및 결제대행업체의 기준에 따라 이용자 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다.
4.	이용자가 대금의 지급이나 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
 
제21조(환불)
1.	이용자의 귀책사유로 결제를 취소, 환불하는 경우에는 다음의 절차에 따릅니다. 
1.	1회로 이용 또는 구매가 완료되는 서비스는 환불이 불가능 합니다.
2.	지속적으로 이용가능한 서비스는 이용일수에 해당하는 금액을 차감한 나머지 금액을 환불합니다.
2.	전항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 결제한 전액을 환불합니다. 
- 결제를 완료한 후 서비스 이용 내역이 없는 경우 
- 서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 
- 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우 
- 구매한 서비스가 표시 또는 광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우 
- 서비스 자체의 결함으로 서비스 이용이 현저히 불가능 하였던 경우 
3.	회사는 환불시 이용대금의 결제수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회사가 개별서비스에서 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. 
4.	회사는 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 내에 환불절차를 진행합니다. 다만, 환불을 위하여 이용자의 협조가 필요한 경우 이용자의 귀책사유로 환불이 지연된 경우 회사는 지연이자를 부담하지 않습니다.
5.	환불에 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽이 부담합니다. 
 
제22조(권리의 귀속)
1.	회사가 제공하는 서비스에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속 됩니다. 
2.	회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 회사가 정한 조건 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 권한만을 부여하며, 이용자는 이를 양도, 판매, 담보제공 하는 등 처분행위를 할 수 없습니다.
3.	제1항의 규정에도 불구하고 이용자가 직접 작성한 콘텐츠 및 회사의 제휴계약에 따라 제공된 저작물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속되지 않습니다. 
 
제23조(콘텐츠의 관리)
1.	회원이 작성 또는 창작한 콘텐츠가 '개인정보보호법' 및 '저작권법' 등 관련 법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 관리자는 관련 법이 정한 절차에 따라 해당 콘텐츠의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2.	회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법에 위반되는 경우에는 관련 법에 따라 해당 콘텐츠에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
 
제24조(콘텐츠의 저작권)
1.	이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 콘텐츠의 저작자에게 귀속됩니다.
2.	제1항에 불구하고 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보 등의 목적으로 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법 및 공정한 거래관행에 합치되는 범위 내에서 다음 각 호와 같이 회원이 등록한 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.  
1.	서비스 내에서 이용자가 작성한 콘텐츠의 복제, 수정, 전시, 전송, 배포 등 저작권을 침해하지 않는 범위 내의 2차적저작물 또는 편집 저작물 작성을 위한 사용. 다만, 해당 콘텐츠를 등록한 이용자가 해당 콘텐츠의 삭제 또는 사용 중지를 요청하는 경우 회사는 관련 법에 따라 보존해야하는 사항을 제외하고 관련 콘텐츠를 모두 삭제 또는 사용중지합니다.
2.	서비스의 운영, 홍보, 서비스 개선 및 새로운 서비스 개발을 위한 범위 내의 사용
3.	미디어, 통신사 등을 통한 홍보목적으로 이용자의 콘텐츠를 제공, 전시하도록 하는 등의 사용. 
 
제25조(관할법원 및 준거법)
서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할법원은 회사 소재지 관할법원으로 정하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.
 
부 칙
 
제1조(시행일)
본 약관은 2023.03.16부터 시행됩니다.